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投诉内容: |
我的号码是:1336033XXXX,入网时间2015年,我的月租是60元,因为我的套餐有一个60元消费319的打折优惠包,我于2017年7月份办理了电信公司的199元无限流量套餐,并且保留了60消费319的打折优惠包,所以我现在还是60元。营业厅和客服都说我的套餐长期有效。
我现在要投诉佛山电信公司一个禅城区电信号码(075782322161)一个女的,和(075783212352一个男的给我多次打电话恐吓我要给我取消我的套餐和打折优惠包,我是合法办理的套餐,并且都使用了两个月,现在我已经打了客服10000号客服都说我的套餐是合法有效的。录音我已经保存了我的套餐证据,还有登陆网厅和客户端录屏和截图和录像保存了证据。
但佛山电信公司说要强制取消我的套餐,变更我的业务,又是骚扰,又是恐吓,说是下月五号就取消。我为了维护自己的权益,所以投诉请领导尽快查处佛山电信公司的违法行为。
投诉佛山市电信公司总经理殷一平,还有党委书记:吴成玉违法纵容员工打击报复电信用户。
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受理时间: |
2017-08-30 |
回复内容: |
您好,您投诉的内容不属于我局业务管辖范围,请知悉,谢谢! |
回复时间: |
2017-08-30 |
受理状态: |
已办结 |
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